完善规章制度。明确首次轻微超限当场整改、证件逾期不足3日等轻微违法情形可不予或减轻处罚，并推行“说理式执法”，要求执法人员讲清法律依据、违法后果及整改路径，执法文书中增设“温情备注”，详细记录当事人申辩理由与整改进度，构建“制度保障+ 创新实践+队伍建设”的柔性执法体系。

　　优化执法方式。推行“首违不罚+警示教育”模式，对首次轻微违法当事人，通过签署守法承诺书、现场教育等方式替代处罚，已累计引导10余起案例。针对企业检查，转变思路，变“严格管控”为“主动服务”，深入企业排查隐患，从源头降低违法风险，减少对正常运营的干扰。

　　提升服务水平。组织开展“柔性执法能力提升”专项培训，40 余名执法人员系统学习沟通技巧与群众工作方法。在坚持柔性执法的同时，对重大安全隐患“零容忍”，已查处42起相关案件，筑牢出行安全防线，群众满意率得到进一步提升。