国庆假日期间，我市金融机构合理安排营业网点和营业窗口，多措并举保障广大市民各项金融服务需求，以优质金融服务献礼新中国75周年华诞。

　　国家金融监管总局保定监管分局向辖内银行保险机构发布通知，要求辖内各银行保险机构持续做好节日期间金融服务和安全生产工作，确保市民金融服务有序、不间断。

　　我市各银行机构积极行动，提前备足资金头寸和网点现金库存，确保节日期间柜台现金供应充足，满足市民取款、兑换等业务需求。对ATM、自助终端等设备进行硬件检测和软件升级，及时排除故障隐患，为市民提供稳定可靠的电子渠道服务。

　　为确保国庆假期正常服务，各银行机构安排合理数量和服务覆盖半径的网点采用交错、就近轮流营业，以保证附近市民的业务需求。

　　建行保定分行及时对外公布各网点营业时间和营业范围，对休业网点提前在该网点醒目位置张贴告示，并提示附近其他建行营业网点、自助银行和自助设备的营业时间、地址、联系电话和交通示意图等，方便市民选择适宜的服务渠道。对于老弱病残等特殊市民，开设绿色通道，主动提供个性化服务，对市民本人不能亲自到网点办理相关业务的，在有效控制风险的前提下，努力做好上门服务。

　　工行保定分行做好劳务安排，保证满时点营业，确保节日营业期间网点人员及窗口满足市民服务需求，同时严格落实首问负责，及时响应市民诉求直至问题解决，以此提升服务温度。为向市民提供更快捷便利的服务，该行手机银行、网上银行、微信“工行服务”小程序等渠道提供24小时不间断服务，市民足不出户就可办理相关业务。

　　交通银行保定分行根据节假日人流量特点，科学安排网点营业时间，确保假期期间有足够的网点对外服务，满足市民业务需求，同时通过线上线下全渠道公告网点营业安排，方便市民合理安排出行时间。

　　各保险机构也进一步加强服务工作，提高应急响应和服务保障能力，做好节日期间查勘理赔。

　　人保财产保定市分公司打造线上“温暖驿站”，提供车常识、车保险和车理赔快速服务。市民通过登录人保财险公众号即可搜寻锁定附近的“温暖驿站”，方便其按需获取人保服务。协同公安交管部门在高速公路进出口、旅游景点等场所搭建线下“温暖驿站”提供保险理赔、车辆检测、便民用品等相关服务，在具备条件的地区服务站点配备移动充电设备，让新能源车主出行更安心。客服专线为市民提供7×24小时不间断服务，采用人机协同模式，增强应急响应能力，全方位守护市民安全出行。

　　燕赵财险保定中支加强警保联动，联合河北省公安厅高速公路交通警察总队，开展“国庆节假期出行高速护航”活动。在保定各高速公路入口处设立党员先锋示范服务点，开展理赔指引、轮胎充气和简单小修等特色服务，帮助广大车主解决突发用车问题，同时积极宣传反保险欺诈和金融消费者权益保护知识，全面提高交通事故快处快赔效率，为市民节假日出行保驾护航。