一是闻诉即动，坚持隐患“不过夜”。对于涉及紧急事项、民生事项的诉求，第一时间安排专人全程跟进，实时掌握处理进度，将诉求转化为立行立办的实际举措，让民生服务跑出“加速度”，让热线成为守护群众生命财产安全的“24小时哨兵”。二是协同共治，确保难题“不出镇”。明确各部门职责，提高自身跨部门联动能力，定期召开联席会议，共同商讨重、难点问题的处理措施及方案。对群众反映的邻里纠纷、环境整治等问题，第一时间将工单反馈给对应职能科室，同时联动镇、村两级人员力量，形成“线上接单、线下处置、多方会商”的闭环处置流程。三是未诉先办，促进治理“向前移”。通过梳理高频投诉区域，研判隐患高发时段，主动开展专项整治行动，提前化解矛盾纠纷，精准回应群众诉求。持续做到“主动治理、主动出击、关口前移”，增强群众的获得感和幸福感，为基层治理现代化注入新动能。