高岭镇始终坚持以人民为中心，提升群众获得感和幸福感。多措并举解决群众急难愁盼问题。

　　一、畅通渠道，主动收集民情民意。高岭镇高度重视群众诉求，广泛收集群众反映的各类问题。镇、村干部主动下沉一线，走进田间地头、农户家中，与群众面对面交流，精准掌握在住房、饮水、出行、就医、就业等方面的实际困难和迫切需求，确保群众呼声听得见、困难摸得准。

　　二、分类施策，精准解决民生难题。针对收集到的各类问题，高岭镇建立台账，明确责任和解决时限。对于能够立即解决的，立行立改；对于需要协调多方、短期难以彻底解决的，制定专项方案，明确路径，分步推进；对于政策咨询类问题，安排专人做好解释说明工作，确保群众理解到位。

　　三、强化监督，确保问题解决实效。高岭镇将问题解决情况纳入重点内容，定期对已办结事项进行电话回访或实地复核，了解群众满意度，杜绝形式主义。同时，利用镇、村公开栏等平台，对普遍性问题解决方案及进展情况进行公示，主动接受群众监督，形成“收集-解决-反馈-监督”的闭环管理，推动“急难愁盼”问题得到实质性化解。