近日，区政务服务中心全面引入人工智能技术，打造“智慧政务”新体验。

　　拓展智能咨询功能，截至目前，智能咨询系统累计服务群众1050人次，占咨询总量的65%，日均服务15人余次，满意度达99.99%。一次解答精准率接近90%，相比于传统的面对面服务、电话客服或者网络搜索，大大缩短了群众获取信息的时间，办事效率进一步提高。

　　“我们将继续深化AI技术在政务服务中的应用，让数据多跑路、群众少跑腿。”政务服务中心负责人表示。下一步，区行政审批局将持续探索更多智能化场景，有力推动政务服务从“能办”向“好办、快办、智办”转变。