（原标题：Facebook还雇用人工承包商从其Messenger应用程序收听音频）

网易科技讯8月14日消息，据国外媒体报道，据知情人士透露，Facebook一直在聘请第三方承包商审核并转录其用户的音频内容。作为回应，Facebook声称“超过一周前”已经停止了这种行为，并指出这些承包商之前曾被雇用检查匿名对话是否在Messenger应用程序上正确转录。

自2015年以来，Messenger提供了将语音片段转录为文本的功能，但默认情况下已关闭。 Facebook声称，只有那些选择使用此功能的用户才会被第三方承包商审核为其音频剪辑。然而，Facebook的支持页面显示，即使聊天中只有一个人同意在Facebook上转录对话，无论是谁发送了对话，线程中的任何音频都将被转录。

考虑到Facebook的支持页面或服务条款中没有人会查看用户的音频内容，这一发现尤其令人不安。 Facebook的支持页面写道：“语音到文本功能使用机器学习。您使用此功能的次数越多，您对语音到文本的帮助就越多。”

Facebook已经表示，该公司的系统将自动处理您和其他人提供的内容和通信，以分析背景及其内容，但这并未提及其他人将审查内容。 Facebook仅在其服务条款中将第三方供应商定义为“通过”分析我们的产品使用方式来“支持我们的业务”的供应商，但它没有明确声明它可能包括人类。

之前的调查发现，谷歌，苹果，微软和亚马逊都使用人工承包商来收听通过语音助理产品获得的音频，但对用户知之甚少。

从那时起，亚马逊已经允许用户选择退出该功能，谷歌已经为其方法辩护，称该流程可以帮助Google智能助理以多种语言运行。另一方面，苹果上周宣布该公司已停止使用人工承包商审查Siri的谈话，并很快将允许用户选择退出。 （小）