其中,全国各级消费者协会共受理家电子电器投诉49,611件,占投诉总数的11.8%,居商品投诉排名第一。
主要问题包括:一,产品质量不高,“三包”期限未按规定执行,法律责任规避;二,检测机构数量少,检测费用高,有的检测机构不直接接受个人检查委托,难以满足消费者权益保护的需要;三,维修质量不高,收费价格过高,家电经过反复维修无法解决问题,销售承诺难以履行;第四是美容小家电,近年来智能小家电发展迅速,但行业规范和标准尚未建立,给大量杂牌和山寨厂商一个机会充分利用它们。小家电不耐用。制造商承诺的“三包”是短期的,甚至是“三包”,要求消费者。睁大你的眼睛。 (记者崔爽)