（原标题：新浪微博明星权力列表背后的退款纠纷：追星，追逐作品或追逐数据）

澎湃新闻记者陈玉玺综合报道

由于“明星权力清单”退款问题，新浪微博接受了北京消费者协会的采访。

7月22日，北京市消费者协会宣布，自7月16日起，消费者协会的96,615条投诉和热线已收到新浪微博停工引发的多项退款投诉。

消费者报告称，他们为参与新浪微博“明星电力榜”的明星购买了虚拟鲜花。 7月14日，主办方发布声明暂停该明星的资格，并承诺本月为这位明星买花。用户退款。

消费者向消费者协会报告，主办方退还了不退款退款，延迟退款等，并要求主办方尽快退款。

为此，7月22日，北京市消费者协会和海淀消费者协会紧急采访新浪微博相关负责人，要求新浪微博关注消费者需求，及时核实和处理相关投诉，并采取措施和退款。情况写到了这个城市。

7月22日晚，新浪微博的“明星电力榜”回应称，7月17日，通过名单向明星送花的2,668名用户退款已经完成。

“明星电力一览表”称由于公告未指明退款日期，用户前往消费者协会投诉，并再次向用户和消费者协会道歉，后续将优化退款机制。

由于这一事件，“明星力量榜”也引起了外界的关注。这个清单是什么？ “鲜花”有什么用？周杰伦和蔡旭坤过去两天的“微博超级排名”有什么区别？

新浪微博“明星电力榜”的回应接受了采访

新浪微博“明星势力榜”：复杂的打榜规则

板球记者摸索了一会儿，终于找到了“明星名单”的入口。

以TFBOYS会员易谦倩薇的微博为例，进入义顺千禧微博主页，可以看到易谦是“星辰榜”中的第10位，点击此处进入“星辰列表”完整列表。

“明星权力清单”条目

根据明星电源列表（chart.weibo.com）的介绍，明星电源列表是新浪微博推出的产品，反映了明星微博的受欢迎程度。该列表基于微博的实际数据，并根据专业评分规则进行全面排名。该名单包括大陆名单，香港，澳门，台湾，亚洲和太平洋地区，欧洲和美国，四个地区，未来明星新的明星名单，以及合作清单。名单的冠军可以获得一些好处，比如每月冠军将获得新浪娱乐和微博的大力推广。

各种交通明星的粉丝“需要知道”是明星权力名单的得分规则，但这套“名单规则”更为复杂。

明星电力清单

大陆名单，新星名单，实习名单和组合名单的最终得分由阅读数量，互动数量，社会影响力，爱情价值和正能量值组成，每个得分占20％。

根据读者人数，互动，社会影响，钦佩价值，香港，澳门，台湾，亚太地区，欧洲和美国的最终得分分别为30％，30％，20％和20％，和四个项目。

其中，“阅读号码”鼓励粉丝浏览更多由自己的明星发布的微博。 “互动号码”鼓励粉丝评论并转发该明星的微博。 “社会影响力”要求粉丝在提及微星时发布微博。

澎湃新闻记者点击“互动号码”，微博自动生成转发微博内容：“@ TFBOYS-易烊千玺我会一直支持你！让我们赢了＃明星力力榜＃第一名！“

单击“交互”

点击“社会影响力”后，微博会自动生成一个内容：“@ TFBOYS-易烊千玺我在大陆名单上＃星力力榜＃为你加油，你是我生命中唯一的依恋太棒了！

“爱的价值”要求粉丝为真钱捐款，即购买微博虚拟商品“鲜花”并给予明星。花2元1首歌，如果你开微博会员，你可以免费获赠1或3朵花。

明星力量榜“爱的价值”

一个了解更多关于“明星权力列表”游戏的女孩告诉记者，明星权力名单的开花非常重要。

这位女孩喜欢2018年受欢迎的节目综艺节目的实习生，但根据介绍，新出道的选秀艺术家必须自己进入一般名单（即大陆名单或香港和台湾名单等）。草案。在前三名中，为了让他们的偶像进入一个更大的阶段（米圈通常被称为：移动），他们将在那个月做疯狂的数据，并花钱买花。

北京消费者协会的报告是微博“明星电力一览表”上的鲜花退款问题。

新浪微博回应“明星势力榜”退款问题：后续将优化退款机制

7月22日晚，新浪微博的“星辰列表”正式发布回复称，Star Power List向用户和消费者协会道歉，因为他们没有在7月14日报告退款日期。

“Star Power List”解释说，7月14日，Star Power List宣布，新星上的一些明星粉丝通过非法的第三方渠道列出了这些名单数据。调查证实，明星的球迷支持将被公开承认。使用非法渠道刷清单，明星本人和经纪公司都不知道该清单。

“明星权力清单”表示，由于该名单的行为，该明星的资格被暂停，并且退款给了在7月为该明星购买鲜花的用户。 7月17日，通过名单向明星送花的2,668人退款已经完成。

“明星势力榜”表示，因该公告未说明退款日期，导致用户前往消协投诉，向用户和消协再次郑重致歉，后续将优化退款机制。

澎湃新闻记者注意到，新浪微博的“明星列表”在7月14日提到名单上的明星粉丝情况。这也是7月份“花”退款的原因。——微博创建了这些列表，但不鼓励使用“作弊”来刷清单。

新浪微博7月14日发布的“Star Power List”反垃圾邮件系统最近监测到，新星上的一些明星粉丝通过非法的第三方渠道列出了列表数据，导致名单上的读者人数。交互次数和社会影响数据异常，突然增加的数据明显以恶意刷牙为特征。

经过调查，确认明星粉丝支持俱乐部公开承认使用非法渠道刷清单。鉴于清单的严重性，该清单将暂停一个月。本月为明星购买鲜花的用户将收到退款。

明星势力榜表示，对刷榜行为做出严重警告，若再次出现此情况，将按照榜单规则，对所涉及的明星账号做出下榜处理，同时也恳请粉丝们理性追星、有序打榜，切勿使用第三方非法渠道，以免造成不必要损失。

周杰伦和蔡徐坤粉丝争夺的超话排行

Star Power List只是需要努力工作的“数据工作者”之一。这与周杰伦超越蔡旭坤的近期超级排名不同。

所谓超级讲，其设计有点类似于百度贴吧，用户可以在每个明星的超级页面上进行讨论。

不过，新浪微博也推出了“超级选择社区排名”功能，将影响力列为标准。用户可以通过将点发送到列表来增加超级谈话的影响。至于要点，用户需要完成相应的任务才能获得。

超级语言社区

7月16日，一些用户在豆瓣上发帖，质疑周杰伦的“数据差距”。人气真的很高吗？

周杰伦的粉丝显然不需要使用“做数据”来证明自己的影响并参与名单，这更像是学习当前“米圈”游戏规则的俏皮行为。

上海交通大学传媒与传播学院讲师吴昊在www.thepaper.cn上对记者说，这表明了明星捕捉行为的代际差异。如果由周杰伦粉丝代表的粉丝被称为粉丝1.0，他们将是蔡旭坤。如果偶像明星的粉丝被称为粉丝2.0，他们的明星捕捉做法是不同的。

“粉丝1.0的明星捕捉行为主要是以文本为中心，比如购买专辑来听音乐会等，虽然会有专辑销售，音乐排行榜等数据，但数据是以文本为中心的。近年来，受媒体技术影响，几乎所有寻星行为都可以数字化。在当前的追星游戏中，数据已经成为核心游戏玩法，文本的位置并不那么重要。这不是当前的明星不会产生文字，但文字可能不是粉丝练习的中心。“

“明星势力榜”“超话”背后的“数据”思考

简而言之，在众多粉丝的眼中，明星的“热度”需要“数据”来反映。这些数据可以是微博的转发评论数量，可以超级发言，明星力量排名，微博。成为“米圈”聚会的主阵地。想要制作大“数据”与粉丝的积极参与，甚至组织和可行的组织的形成密不可分。

技术的变化只是推动“数据理论”的原因之一。上海交通大学传媒与传播学院讲师吴昊认为，资本的力量不容忽视。一方面，社交媒体平台可以直接实现数据实践，如微博卖花，Doki卖卡等。此外，点击量也可以通过广告等实现，“点击是劳动”，粉丝们也会开玩笑说我是数据工作者。

然而，关于“明星权力列表”背后的“超级说”或“仅数据理论”存在很多争议。一个是阴影表面，容易在“仅数据理论”下产生“交通欺诈”。另一方面，它是通过数据来衡量的。热量方式本身的合理性仍有待探索。

微博，超级演讲和明星权力名单的创建者，已采取行动反对今年的“交通欺诈”。

新浪微博于2019年1月宣布将调整微博转发和评论计数显示模式：微博转发和评论计数显示限制为100万，即当实际转发和评论数量超过100万时，相应的数量转发和评论显示为100万+。

新浪微博表示，“数据流量欺诈”不是一个孤立的现象，它所折射的问题更多是由于所涉行业的短视和浮躁。将收入用于收入和用艺术取代流量的负面影响甚至超过了所涉及的行业和互联网平台。

据半月刊6月报道，在公安部组织的“网络2019年”特别行动中，北京警方将因涉嫌为“星际援助”申请名为“星际援助”的犯罪团伙被捕。制造假交通。

警方调查员韩寒告诉记者，该应用程序广泛应用于粉丝圈，用于在短时间内提高评论，转发和赞美。 “案件涉案申请在不到一年的时间内非法获利近800万元。”据新浪微博安全团队负责人介绍，自2018年5月起，微博在发现“星空援助应用程序”后开始收集证据并准备报告。

不过，除了“数据”这一对明星热度简单直接的衡量方式，在没有更受认可的标准、或者评价维度出现之前，即便没有了类似“星援App”这类刷流量助手，粉丝们仍致力于微博上各个榜单数据的维护。

上海交通大学传媒与传播学院讲师吴昊认为，尽管一些粉丝自己也意识到数据已经耗尽无意义，但仍然难以阻止，因为现在作为“金色的父亲”广告商，其市场研究也很传统。调查问卷和焦点小组访谈已成为调查明星的影响力，因此粉丝认为数据是受欢迎程度的最佳表现，而做数据可以帮助偶像。

半月刊杂志报道，中国政法大学通信法中心副主任朱熹指出，中国的粉丝群体往往更年轻，法律意识更弱，价值取向没有完全形成，风扇文化和扇子经济作为文化领域的新现象需要。规范和指导。

朱熹认为，要加强网络文化管理，加强对各种网络平台的引导和监督，避免“只通过算法推送偶像相关信息”或有意引导用户消费行为;此外，社会和家庭教育也应加强对年轻人，网络平台，演艺人员，经纪公司，主要企业的指导，应共同维护法律权威，承担更多的社会和道德责任。