在千年药都安国市，一场以企业需求为导向、以服务效能为核心的产业服务变革正持续推进。我市中医药产业 “药都通办” 服务专窗创新推出 “六位一体” 审批 增值服务模式，聚焦企业全生命周期发展需求，通过流程再造、部门协同与服务创新，为当地中药产业高质量发展注入强劲动能，以 “减环节、缩时限、优服务、拓增值” 的硬核举措赢得企业广泛赞誉，助力中药产业跑出发展 “加速度”。

　　全周期服务闭环——破解 “多头跑” 难题，实现 “一件事一次办”

　　“以前办理中药材经营相关手续，要跑多个部门、提交多份材料，耗时又费力。现在通过‘药都通办’专窗，一张表、一次跑就能搞定，9个工作日就拿到了所有证件，效率太高了！” 近日，在安国市政务服务中心 “药都通办” 服务专窗，刚办完手续的中药材经营企业负责人兴奋地说。

　　这一变化，源于 “药都通办” 服务专窗以 “高效办成一件事” 为核心理念打造的 “六位一体” 服务模式。该模式覆盖 “注册即开办、拿地即开工、竣工即投产、生产即准营、破产即注销、注销再帮扶” 企业全生命周期关键节点，彻底改变了过去企业办事 “多头跑、反复跑” 的局面。

　　在准入环节，专窗针对中药材经营企业特点，整合多类业务表单，推出 “中药材经营店准营一件事一张表”，将原本需要18个工作日办理的事项压缩至9个工作日，跑动次数从3次减至1次，真正实现 “一站式受理、全链条解决”。同时，配套推出智能导办二维码，企业只需扫码就能清晰获取所需材料清单，实现 “数据多跑路、群众少跑腿”。

　　在企业退出环节，专窗创新建立 “信用修复 证照联销” 协同机制。对于被列入经营异常名录的企业，专窗主动提醒并协助其修复信用，同时协同相关部门办理注销登记、破产核查等事项，避免企业 “多次跑”。此外，专窗还会跟踪企业负责人再创业需求，提供融资对接、审批帮代办等服务，助力其 “轻装上阵” 再出发。

　　为推动京津冀中药产业协同发展，专窗积极打通三地审批通道，简化营业执照、药品经营许可等跨区域迁移手续。截至目前，已为45家京津冀地区中药企业节约了大量时间成本，为区域产业协同发展提供了坚实的制度保障。

　　增值服务深化——突破传统审批框架 构建 “生态赋能” 体系

　　“‘药都通办’专窗不仅帮我们快速办好了审批手续，还为我们精准推送了人才、金融等方面的政策，解决了企业发展的后顾之忧。” 河北顺泽中药产业有限公司负责人表示。

　　记者了解到，“药都通办” 服务专窗突破传统审批框架，延伸服务链条，构建起政策、人才、金融、场景 “四位一体” 的增值服务体系，为中药企业发展提供全方位 “生态赋能”。

　　在政策服务方面，专窗建立了完善的中医药产业政策库，生成智能导办二维码。企业只需扫码，就能便捷获取金融扶持、人才引进、工程建设等领域的最新政策，实现政策信息 “即点即得”，让企业及时享受到政策红利。

　　在人才服务领域，专窗联合安国市职业教育中心，搭建起 “毕业生 - 药企” 对接平台。通过数据化匹配机制，精准对接企业人才需求与毕业生就业意愿，已为57家中药企业输送了电商运营、中药检测等专业人才，有效解决了企业 “用工难” 问题，打通了人才补给 “快车道”。

　　为缓解企业融资压力，专窗积极协同金融机构，针对中药企业特点推出 “中医药专项贷”。通过深入了解企业经营状况和融资需求，为3家中药企业定制了低息融资方案，以金融 “活水” 滋养中药产业 “沃土”，助力企业破解资金难题。

　　此外，专窗还围绕中药产业特色场景，推出一系列创新服务。在康养产业方面，整合营业执照、食品经营许可等事项办理流程，将审批时限压缩50%；同时打造 “游、食、住、疗” 一体化二维码矩阵，游客扫码即可获取安国中医药文化旅游相关信息，大幅提升了游客服务体验。在电商直播领域，专窗联合人社、商务部门，为中药企业开展直播带货培训，帮助企业拓宽销售渠道，积极拥抱数字经济新机遇。

　　主动服务增效——变 “被动等待” 为 “靠前担当” ，提升服务精准度

　　“在项目开工前，‘药都通办’专窗的工作人员就主动联系我们，提前指导材料准备、讲解审批流程，还为我们匹配了‘拿地即开工’模式，让项目得以快速落地。” 谈及 “药都通办” 专窗的服务，安国市仁心药业负责人赞不绝口。

　　据悉，“药都通办” 服务专窗始终坚持 “提前介入、精准施策” 原则，将服务前置化、个性化，变 “被动等待企业上门” 为 “主动靠前服务”，有效提升了服务精准度和企业满意度。

　　在证照办理环节，专窗推行证前指导服务，通过材料预审、现场指导等方式，帮助企业提前发现并解决材料准备中的问题，将企业补正率降至5%以下。河北五行堂中药材经营有限公司通过该服务，实现 “一次提交即通过”，平均办结时间较法定时限压缩80%。

　　针对中药企业工程建设审批周期长的问题，专窗提前对接企业需求，主动推送工程建设审批流程图，并根据企业项目实际情况，提供 “拿地即开工”“先建后验” 等模式匹配服务。仁心药业、净丰堂等多家企业因此受益，项目落地效率显著提升，有效加快了企业投产运营步伐。

　　自 “药都通办” 服务专窗运行以来，不仅有效降低了企业制度性交易成本，更以 “有温度、有速度、有精度” 的服务，大幅提升了企业的满意度和归属感。2025年上半年，专窗已累计办理各类服务事项244件，用扎实的服务成效为 “中药之都” 产业升级提供了坚实保障，进一步增强了企业在安国投资兴业的信心。

　　未来，安国市 “药都通办” 服务专窗将继续聚焦企业发展需求，不断深化京津冀协同办理机制，拓展 “互联网 政务服务” 应用场景，以更优化的办理流程、更广泛的增值服务、更强劲的服务效能，为安国市中药产业高质量发展持续添力赋能，助力 “中药之都” 加速迈向全国中药产业高地。