今年以来，县医疗保障局紧扣民生需求，不断提升智慧服务，全力提升全民就医新体验，切实增强群众医疗保障获得感与幸福感。

　　一是大力推进智慧服务平台。为打破传统医保服务时间与空间限制，县医保局大力推进“互联网 + 医保”建设。大力推广“国家医保服务平台APP”和“河北智慧医保”等线上服务平台，实现参保登记、信息查询、异地就医备案、医保报销申请等高频业务“一网通办”“掌上可办”。参保群众通过手机APP或微信小程序，足不出户即可完成业务办理，大大节省办事时间与成本。

　　二是设备智能服务终端。通过市医保局的支持，在政务服务大厅设置智能自助服务终端2台，安排专人指导操作，同时，为不熟悉智能设备的老年群体提供面对面指导服务。

　　三是推行“一窗通办”服务模式。整合医保业务窗口，优化办事流程，减少群众排队等待时间，实现“进一扇门、办所有事”，让医保服务更高效、更贴心。