从保定市文化广电和旅游局获悉，2020年“五一”假期，保定市全面贯彻中宣部、文旅部、省文旅厅关于文化和旅游假日市场及景区开放管理工作安排部署及省疫情防控工作视频调度会议精神，坚持早部署、早发现、早处置，通过加强联防联控、完善防控措施、规范交通秩序、健全应急处理机制等措施，保障全市旅游市场安全、平稳、有序。全市共接待游客131.685万人，实现旅游收入54251.33万元，其中4家开放A级景区接待游客3.4784万人，收入270.69万元。

图片来自保定市文化广电和旅游局

　　提升政治站位，自觉强化工作责任担当

　　保定市委、市政府对统筹做好疫情防控和景区工作高度重视，主要领导和分管领导多次做出重要批示、指示。市文化广电和旅游局迅速贯彻落实，强化“六个进一步”工作举措，确保指示精神落到实处。该局主要领导多次在旅游智慧中心检查平台运行监测情况，实地深入易水湖等重点景区督导检查，坚持每日召开专题会进行研究部署。全市文旅系统广大干部职工进一步提升政治站位，自觉把思想和行动统一到国家、省、市决策部署上来，全力确保假日市场及景区开放管理工作运行平稳，安全可控。

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　　严格防控要求，做好景区开放管理工作

　　保定市文化广电和旅游局按照“一景一组、一景一案、一景一策”的要求，进驻景区，驻点督导，调度指挥，组织易水湖、虎山、西胜沟、潭瀑峡等4家开放A级景区坚持“错峰、限量、预约、有序”原则，安全平稳运营。卫健、公安、交通、市场监督、应急等部门分工负责、协调联动，有序有力有效管控疏导，扎实做好开放景区、乡村旅游、酒店、农家乐等疫情防控和旅游安全管理各项工作。

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　　树牢底线思维，抓好安全生产执法检查

　　保定市文化广电和旅游局安全生产工作领导小组召开会议进行专题研究部署，下发系列通知要求，指导全市文旅单位把疫情防控和安全生产工作抓实抓细，把各项举措落实落细。局主要领导亲自带队下沉到一线，对安全生产、值班值守、疫情防控、复工复产准备、开放景区高风险项目、森林草原景区防火灭火情况尽心深入细致地摸排检查，确保安全不留死角。全市文旅系统组成执法检查组48个，检查文旅企业1340多家，发现并及时纠正问题隐患16个。

图片来自保定市文化广电和旅游局

　　抓好细节服务，提升开放景区服务质量

　　保定市文化广电和旅游局多措并举，扎实做好节日期间游客“吃、住、行、游、购、娱”的保障工作。不断提升旅游景区基础设施和公共服务水平，对景区内的检售票系统、停车场、旅游厕所、游客服务中心等场所进行及时维护和维修，对所有智慧化设施和设备进行全面检测提升。协调联系中巴车和观光车，做好车辆供应，保证景区的高标准正常运行。与卫健、公安、交通、市场监督、应急等部门分工负责、协调联动，有序有力有效做好人员和车辆的管控疏导。规范旅游市场秩序，督促各宾馆酒店切实做好餐饮、接待服务，营造良好的旅游环境。

图片来自保定市文化广电和旅游局

　　加强值班值守，提高突发事件处置能力

　　保定市文化广电和旅游局严格落实节日期间的值班备勤制度，坚持24小时值班和领导带班制度，及时掌握安全稳定动态，确保全天候通信联系畅通。严格执行重大事件和紧急情况及时报告制度，确保发生重大事件和紧急情况时，能够快速反应，高效运转，并在第一时间准确报送。加强应急演练，完善突发事件应急处置方案，建立部门间联动机制，提高应急处置能力。注重加强网络舆情监测和管控，加强正面宣传引导，及时回应社会关切，科学处置突发事件，严防各类网上恶意炒作、夸大事实发布不实言论等情况，特别是注重加强未预约游客引导，做好安抚、分流工作，防止发生负面舆情。

图片来自保定市文化广电和旅游局

　　围绕适用易用，着力强化景区智慧管理

　　保定市文化广电和旅游局注重发挥全域智慧旅游大数据平台、“一部手机游保定”、微信公众号等智慧平台功能作用，特别是在智慧调度、宣传营销、网上预约、信息发布等方面发挥了重要作用，游客满意度总体较高，为全市旅游市场安全、平稳、有序奠定了良好基础。