国网保定满城区供电公司开通春灌用电线上线下“绿色双通道”
来源:河北新闻网2020-04-29 08:03:21

日前,国网满城区供电公司充分依托微信群、短信通等电子平台,及时掌握农户春耕春灌中的用电需求及问题,并开通线上和线下两个绿色通道,多渠道保障春耕春灌电力稳定供应,助力农业发展。

线上,通过“网上国网”App手机终端开展线上办公,优先办理农业灌溉用电业务,紧急情况下可先送电后补办手续;对于不便通过手机办理用电业务的部分农户,引导通过春灌服务热线进行电话预约,业务申请一律实行“当日审核,次日办结,后补材料”。线下,成立14支红马甲“春灌保电”服务小分队,提前对供电区域灌溉机井进行全面梳理检查,采取主动上门受理业务的方式,根据客户的不同特点及用电需求,随时、随地提供报装接电服务。

截至目前,该公司共受理线上、线下接电报装业务72笔,解决农户用电难题126个。

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