结合河北省、保定市开展“三创四建”活动，为进一步培树行业文明新风，提升服务效能，加强机关建设，保定市文明委日前印发《关于深化开展“提质提效、文明服务”创建竞赛活动实施方案》，决定继续深化开展“提质提效、文明服务”创建竞赛活动。

参赛范围为保定市各级党政群机关、司法执法部门、公用事业单位和服务行业窗口。竞赛内容为在疫情防控的特殊情况下，线上线下结合起来，广泛开展“三比三看”创建竞赛——

比“三办”，看工作态度。热情办。办事人员文明用语，礼貌待人;无“门难进，脸难看，事难办”等突出问题，无慵懒拖散现象。马上办。心系群众，快速高效，雷厉风行，按时办结;向社会承诺的办理事项，期限办结。办得好。有意见薄(箱)、固定投诉电话等投诉渠道和高效处理机制，服务过程和结果有记录，群众满意。

比“三致”，看服务质量。确保细致：流程规范，无随意性和粗放式服务，不应付、无瑕疵、无遗漏。力求精致：树立精品意识，专业技能熟练，主动作为，工作质量高。追求极致：服务精益求精、创新超越、追求完美。

比“三优”，看管理水平。秩序优。生活区、办公区、服务区秩序井然，无大声喧哗吵闹现象，车辆、物品摆放整齐有序;环境优。单位内及门前环境卫生干净整洁，厕所无明显异味，有明显禁烟标识，无烟区无吸烟现象。服务场所设有轮椅、老花镜、饮用水、免费WiFi等便民服务设施物品;文化优。单位文化建设理念先进、成效明显。公共场所悬挂展示“文明健康 有你有我”、《保定人文明公约》、行业规范、文明服务公约等公益广告。按照河北文明网公益广告展示的统稿作品，刊播展示社会主义核心价值观和“图说我们的价值观”“讲文明 树新风”“经济强省 美丽河北”等公益广告(含针对未成年人的公益广告)，达到抬眼可见、举足即观。