
近日,义和庄镇行政综合服务中心将诚信建设深度融入政务服务全链条,以细致引导与规范服务筑牢诚信根基。在营业执照办理环节,工作人员主动向经营者宣讲年度报告提交要求与合规经营准则;行政审批过程中,清晰告知不实申报的法律责任,用精准提示让诚信意识贯穿办事全程,为政务服务注入鲜明诚信特质。
自运行以来,该中心始终秉持 “以人民为中心” 的发展思想,紧扣 “放管服” 改革与优化营商环境部署,持续推进政务服务标准化、规范化、便利化建设。通过整合服务资源实现 “一窗受理、集中办理”,大刀阔斧精简审批环节、优化办事流程、强化部门协同,真正兑现 “进一扇门、办所有事” 的服务承诺,办事效率与群众满意度显著提升。
“窗口人员服务热情周到,不仅业务精通、答疑耐心,还主动提供帮办代办服务,省时又省心!” 这是办事群众的普遍心声。针对行动不便或无法到场的特殊群体,中心创新推出电话指导、网络协助等远程服务模式,一对一辅导网上申报流程,确保便民服务无死角、全覆盖,切实践行 “让数据多跑路,群众少跑腿” 的工作理念。
义和庄镇行政综合服务中心负责人表示,将持续聚焦企业群众急难愁盼,以队伍建设为抓手提升业务能力与服务水准,不断优化服务流程、创新服务模式,全力打造流程更简、效率更高、服务更优、体验更佳的基层政务服务标杆,为增强群众获得感、幸福感、安全感筑牢政务支撑。