清苑区扎实推进“高效办成一件事”走深走实
来源:互联网2025-11-21 14:40:28

  为深入推进“高效办成一件事”改革,进一步推动政务服务提质增效,清苑区始终将“高效办成一件事”作为提升政务服务效能的突破口和着力点,通过流程再造、模式创新、数字赋能,全力推动政务服务从“能办”向“好办”、“易办”转变。

  统筹推进,构建常态化实施新格局。区行政审批局充分发挥牵头抓总作用,统筹协调各部门协同联动,不定期组织召开专题培训会和业务推进会;对重点事项实行清单化管理,明确事项名称、牵头部门及分管领导、责任人,压实各部门责任,为及时掌握各事项进展情况,牵头部门每周对事项办件情况进行统计汇总并报送,推进“一件事”工作有序高效落实。

  融合线上线下,推进重点事项一站办。组织重点事项牵头部门进驻政务服务大厅,按照“1专区+N专窗”模式优化整合办事窗口,合理设置“高效办成一件事”专区和专项服务窗口,编制事项办事指南,积极引导企业群众通过河北省政务服务网和“冀时办”APP进行网上办、掌上办,实现办事申请“一窗受理、一次提交、并联审批、一窗出件”。截至目前,“高效办成一件事”累计办理6320件。

  拓展服务领域,打造“一件事”新场景。立足清苑实际,以办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化为目标,通过流程再造和信息共享,精简办理环节,压减办理时长,优化业务流程,研究构建我区“开办卫生室(所)”一件事新模式,制定并印发《高效办成“开办卫生室(所)”一件事工作方案》,推动实现更加高效的联审联办,从原来“多窗口跑动”到“一窗受理”,办理时限从28个工作日缩短到10个工作日以内,办理环节由5个减少至1个,压缩办理时间64%,简化办理环节80%,大大提升办事效率。

  加强帮办代办,提升服务水平。在区政务服务中心配备帮办代办专员,将“一件事”融入帮办代办服务,提供专业化、精准化帮办代办,打造“进门有引导、办事有辅导、全程有帮办、服务可评价、结果免费寄”的帮办服务模式,申报材料一次性通过率达98%,进一步推动“一件事”从“能办”“可办”向“好办”“易办”转变。

  下一步,我区将按照上级工作要求,继续深入推进“高效办成一件事”,聚焦“高效”“便捷”关键点,推动国家重点事项落地见效,进一步探索自主创新事项,不断拓展“一件事”服务范围,加强宣传力度,持续提升企业群众的体验感和获得感。

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